La comunicazione con i social network sta diventando sempre più importante, dalla sfera privata a quella professionale, e sta perfino soppiantando la comunicazione via e-mail.
Nei social possiamo comunicare con tutti, con un gruppo di persone o con un singolo.
Tuttavia, essendo il mezzo del tutto nuovo, ecco alcuni consigli per utilizzare qualsiasi social network nel modo
corretto.
I social network sono indicizzati
Questo significa che chiunque tramite Google può trovare il tuo profilo, le tue condivisioni e le tue preferenze pubbliche (es. immagine profilo, informazioni pubbliche, condivisioni su gruppi aperti).
Condividere informazioni di valore
Non sempre è utile parlare solo di se stessi o del proprio lavoro ma utilizzare il social per condividere notizie ed informazioni utili al prossimo.
Non interagire quando se sei giù di corda
Quando se sei stanco, inebriato, arrabbiato o turbato non interagire sui social: questo non ti permetterà di essere oggettivo quando condividi o interagisci con gli altri.
Cura chiarezza e trasparenza
Cerca di non fare critiche e accetta quelle degli altri utenti, ecco che arrivano in tuo aiuto le faccine aiutano per dare il tono giusto ad una frase o ad un messaggio.
Dimmi cosa ti piace e ti dirò chi sei
Le iscrizioni, le preferenze e i collegamenti dei social identificano l’utente.
Si possono usare account differenti (e quindi e-mail d’iscrizione) per social con scopi diversi, come lavoro e informazione.
Attenzione alle maiuscole
Sui social network, e su internet in generale, usare le maiuscole equivale ad urlare.
Un messaggio tutto maiuscolo diventa aggressivo nei confronti del destinatario.
Conclusioni
Le pratiche della netiquette, cioè delle buone maniere sul Social Network, sono la conseguenza del comportamento nella vita reale.
L’atteggiamento adottato con parenti, amici, collaboratori o sconosciuti dovrebbe prescindere dallo strumento di comunicazione usato.
La vita lavorativa porta all’unione degli ambienti reali e virtuali, bisogna quindi integrare le regole non scritte della vita reale con la netiquette di quella virtuale per riuscire a collaborare e comunicare in maniera coerente e senza fraintendimenti.
Quando si comunica faccia a faccia si può addolcire una frase con un sorriso o una strizzatina d’occhio.
Anche in internet puoi umanizzare i tuoi messaggi con le faccine o spiegando bene che cosa intendi dire e perché.
